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消费者对家装监理心存芥蒂 |
| 【打印】【推荐给朋友】【时间：2005-1-13 9:38:00】【关闭】 |
来源：中国房地产报
装修房子，花几千元钱请个监理值不值?日前上海家装协会的一项统计显示，虽然对家庭装潢请监理表示感兴趣的业主接近半数，但目前上海聘请监理的业主仍不足装潢家庭户数的1％。记者在采访中发现，除消费者不愿支付监理费外，家装监理行业本身素质的良莠不齐、个别装潢公司抵制家装监理也是阻碍该行业发展的主要原因。
装潢公司千方百计抵制监理
家装监理对不少人来说，还是一个新概念。家装监理由工程监理细化引申而来，作为独立于业主和承包商的第三方，对工程项目进行监控、督导与评价，制止工程建设中的随意性与盲目性，保证工程建设按规定的目标实现。监理公司可以提供的服务包括家装工程的各个方面，如选择装修公司，审核装修合同，帮助业主选择价低质好的材料，协助验收，协调客户与施工方的维修服务等。
值得注意的是，有一些不太正规或信誉度比较差的装潢公司，千方百计抵制监理。在他们看来，家装业主请监理之后，也许原本能有1万元赢利，很有可能被拦腰斩去一半，甚至更少。因而他们攻击监理，贬低监理。还有一些装修公司索性称自己内部有监理，推出赠送“免费监理”活动以吸引消费者，在接待客户时，许诺公司配有“专职监理”免费为客户服务。
业内人士指出，作为工程承包商的装潢公司，不仅根本没有监理权，甚至连请监理的权利也没有。消费者要保证装修质量，切不可请免费监理，而应该自己花钱请正规的监理公司。但事实上，目前沪上正规的家装监理公司屈指可数，不少打着“家装监理”旗号的公司暗地里与一些装潢公司串通一气，其公信度遭质疑。
据统计，上海现有工程监理公司270多家，而从事家庭装饰监理的凤毛麟角，收费低廉是他们拒绝进入这一市场的主要原因。据了解，目前上海市建筑业管理办公室只批准了两家家庭装潢专业监理公司的资质立项，其中一家公司已有了一定的市场份额，每月承接大约30套至35套的家装监理业务。但这同日益庞大的家装业务量相比，仍是微乎其微。
另一方面，某些不正规的家装监理与装潢公司的“内外勾结”，直接影响到该行业的信誉。装潢公司往往会私下里找这些家装监理“沟通”、“打招呼”、“给好处”……很容易就把这些家装监理“搞定”。最后，这些监理并没有起到多大的监督作用，业主多花了冤枉钱。如果不出大的问题，家装监理可以很容易把装修业主“蒙过去”；如果真的出了什么问题，家装监理也不可能拿出什么有效办法对付装潢公司。
消费者对监理费心存芥蒂
熟悉行业情况的某装潢公司经理告诉记者，家装监理介入施工管理、规范工艺，确实能给客户吃个“定心丸”，规范的家装公司会表示欢迎。但聘请家装监理所需支付的费用，却使一部分消费者对家装监理望而却步。目前，家装监理的报价为装修总价的3％-4％左右，即5万元的装修，需付监理费2000元左右。
以某装潢监理公司提供的数据为例，一客户所用主材都是中高档的，门为时尚的黑胡桃天然实木门，墙面为多乐士“五合一”二代，橱柜、灯具等都是比较好的品牌，材料和施工共花了7万元，装修“总管”服务费为总造价的3％，于是，该客户缴纳了人民币2000多元。与此同时，不少消费者怀疑家装监理在对家装公司的监督中，能否挣回同等的价值。也有消费者主张“用人不疑”，他们认为，用了装潢监理，会让家装公司心存芥蒂，不尽心尽力。
(中国房地产信息网 www.crei.cn) (作者：卜凡中)
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