一、 什么是家庭装修监理？

　　家庭装饰监理就是由专业监理人员组成、经政府审核批准、取得装饰监理资格、在装饰行业中起着质量监督管理作用的职能机构。

　　二、 家装监理在家装工程中起什么作用？

　　监理公司接受业主委托，在家装工程中替客户监督施工队的施工质量、用料、服务、保修等，防止家装公司和施工队的违规行为。

　　三、 请监理有哪些好处？

　　1、省心：业主可照常工作，不打乱业主的生活安排，不用业主每天在工地；

　　2、省力：业主不用东奔西跑材料，而由监理人员代替业主把材料质量关；施工工艺关；

　　3、省时：业主不怕施拖延时间，而由监理帮您合理确定时间，并写入合同，如对方拖延时间，是要处罚的。

　　4、省钱：业主请监理，可省去装修费用的8%左右，可以杜绝装饰公司的高估冒算和粗制滥造等问题。

　　四、 怎样理解请监理省钱？

　　省钱的主要因素有：

　　1、签订正规合同，防止非法家装公司欺诈业主，防止业主上当花冤枉钱。

　　2、帮您审核设计方案和报价，防止中期追加费用，使您得到合同的装修价位。

　　3、帮您检查装饰材料，防止假冒伪劣材料进入装修现场。

　　4、帮您验收装修质量，使您的装修一次成功，减少用房装修支出。

　　五、 不请监理有哪些危害？

　　如果家装业主对装修装饰是外行，又无时间顾及家庭装修，往往会造成严重后果。

　　1、 不规范、不合理、不公平的合同，在预算上就可能吃高估冒算的亏；

　　2、 在使用的装饰材料上，由于业主不专业，施工队有可能使用假冒伪劣产品或以旧代新，以次充好；

　　3、 在施工中容易偷工减料，粗制滥造。

　　六、 装修公司的内部监理与监理公司有何区别？

　　装修公司的内部监理属质检性质，同正规的家装监理有严格的区别：

　　1、资质不同：装修公司的内部监理或某些市场的工程监理没有市建委颁发的监理资质，无资格担当正规监理，而站在第三方立场进行公正监理的家装监理公司具有市建委颁发的监理资质。

　　2、工作范畴不同：内部工程监理不用审核装饰公司的资质和人员资质，本身就归装修公司管，而正规监理公司要审核装修公司的营业执照，装修资质和施工人员的资格，审核设计方案，工程报价，施工工艺，检验材料，分期验收，竣工验收和保修监督等，监理公司是独立的经济实体，不受装修公司的经济约束。

　　3、工作目标不同：装修公司的内部工程监理，目标是使业主认可已运作完的装修工程，收到全额装修费则万事大吉，不能站在业主的立场上进行工作。而站在第三方立场上进行公正监理的监理公司，目标是确保家装工程质量，达到质量验收标准，使业主的合法权益得到保障。

　　所以，装修公司的内部监理和家装市场里的工程监理不同于正规的监理企业，前者属于自己监理自己，多数老百姓是不认可的，是缺乏公正性的，也是缺乏说服力的。从规范装修装饰业的角度讲，装修公司的内部监理应称为质检更为恰当。

　　七、如果委托了监理公司，工程结束后质量还有问题怎么办？监理公司承担什么责任？

　　监理公司在客户与装饰公司签订合同之前，先审核装饰公司的手续是否齐全，是否合法有效，如果客户执意要请无手续的装饰队伍，监理公司将不负连带责任。如客户委托正规的装饰企业，工程结束后出现质量问题监理公司会监督施工企业及时修复和整改，保修期内免费。

　 八、监理人员怎样审核装饰设计施工方案？

　　看施工方案是否符合建设部、省建委关于家居装饰装修的管理规定和业主的装修理念，量房是否准确，平面图、立面图、部面图、效果图是否齐全，工艺要求是否合理、方案是否切实可行。

　　 九、请了监理后，业主还要做哪些工作？

　　请了监理以后并非完成大吉，业主一方面常同监理员保持通讯联系，另一方面在闲暇时到工地查看，有疑问的地方及时与监理员沟通，有严重问题时要及时碰头，三方协商，及时整改。在隐蔽工程、分部分项工程及工程完工时，业主应到现场会同验收，方可继续施工(特殊情况除外)。另外业主自供材料部分应及时供应到工地，不得影响工程进度。

　　十、业主想委托监理员帮助选择装饰材料怎么办？

　　公司规定不允许监理员向业主和施工单位介绍和推荐装饰材料，如业主私下请监理员代购材料，发现问题后监理公司不承担任何责任。当业主在材料市场上明确采购某种材料后，监理人员可协助业主对所明确的材料进行质量验收。

　　十一、业主欢迎哪类监理人员？

　　业主欢迎的监理人员共同特点：1、思想品德好；2、技术业务精；3、对用户负责，把好质量关；4、三方关系协调好

　　十二、业主发现装饰中的问题同谁讲？

　　业主在装修过程中一旦发现应马上同监理员讲，由监理人员认为一下问题的性质和特点，并提出整改方案，与施工人员取得共识后整改，这样避免了业主与施工方的矛盾。

　　十三、监理员怎样与业主沟通？

　　监理公司接受用户委托后，要马上安排监理员热情主动与业主取得联系，经常介绍装修进展情况，倾听业主的意见和要求，解释业主不清楚的问题，对业主超出合以外的要求，做好解释工作，公平合理地处理业主与施工队的关系。

　　十四、监理员在哪些重点问题上替业主做主？

　　1、承重结构不准乱改乱动；
2、进料必须符合合同规定的质量；
　　3、付款按合同规定的时间及实际验收结果来确定；
　　4、质量问题未处理完不准进入下一道工序，监理员不签字。

　　十五、如施工方不按监理公司的要求施工怎么办？

　　监理公司监督施工质量是受业主的委托，是以国家有关家装质量规范为依据，施工方没有理由不接受监督。在违背业主意愿和规范的同时劝阻无效的情况下，监理人员可下令返工或停工等。协商解决后再施工，并依据合同规定乙方偿付甲方一定的经济损失，并通报市装饰装修行政主管部门、市装饰行业协会及市消费者协会以示警告。

　　十六、请家庭装饰监理不是增加装饰支出吗？是否合算？

　　一般人可能觉得已花几万、十几万装饰，还要付一笔监理费，似乎是额外支出。其实您如果换一个算法，首先本公司在审核装饰公司的设计、预算时可挤掉一些水分一般都要多于监理费。其次，每天有监理人员在工程材料质量、施工质量等方面把关，节约了您大量的时间和精力，由此看来家装委托监理表面上是增加了支出，而实际上呢……。